Kargo politikası

Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

📦 Kargo Süreçleri

• Hızlı Gönderim: Siparişiniz onaylandıktan sonra 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
• Takip: Ürününüz kargolandığında, siparişinizi takip edebilmeniz için gerekli takip numarası e-posta adresinize iletilecektir.

🔄 İade Koşulları

• 14 Gün İçinde İade: Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtmeksizin iade edebilirsiniz.
• Kullanılmamış Ürün Şartı: İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
• İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade sürecini başlatmak için info@djeep.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz 3-10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize geri yüklenir.